Pièces automobiles Lecavalier, au Québec, s'est vu décerner le Automotive Recyclers Association's (ARA) Certified Automotive Recycler Star Award, présenté lors du 68e Congrès et exposition annuel de l'Association des recycleurs automobiles à Charlotte, en Caroline du Nord, le mois dernier. Ce prix très prestigieux dans l'industrie automobile récompense les installations de recyclage automobile qui méritent la plus grande distinction d'excellence dans l'industrie. Cela comporte le dépassement des normes de conformité environnementale, la sécurité ainsi que la garantie de pratiques d'affaires exemplaires.
Pièces automobiles Lecavalier, un ensemble d'installations offrant un service complet de recyclage spécialisé dans la toute dernière technologie verte des pièces automobiles, a été Recycleur automobile certifié (C.A.R.) de l'Association des recycleurs automobiles au cours des dix dernières années. Ce programme est l'une des pierres angulaires de l'Association des recycleurs automobiles, étant donné que les établissements participants s'efforcent d'aller toujours plus loin dans la qualité du service et des pièces dans l'industrie du recyclage automobile professionnel. Lecavalier attire l'attention sur le fait que sa participation à ce programme fait partie du succès de son histoire. « Nous voulons nous classer parmi les meilleurs, c'est pourquoi nous nous appliquons à toujours améliorer nos installations et nos pratiques d'affaires », déclare monsieur Roger Fugère Jr., président, qui a reçu la récompense au nom de l'entreprise.
En 2011, Lecavalier s'est également vu décerner le Prix de l'entrepreneur canadien de l'année eBay, une distinction qui reconnaît et récompense certaines des petites entreprises canadiennes qui ont le mieux réussi. Tout nouveau sur la plate-forme eBay, le détaillant de pièces automobiles, existant depuis 70 ans au Québec, offre maintenant, en moins d'un an et grâce à Mathieu Gagné, vendeur spécialisé dans le commerce en ligne, plus de 50 pour cent de son inventaire en ligne (soit environ 70 000 pièces d'automobiles) et génère environ 80 000 $ en ventes mensuelles de ses clients aux États-Unis et au Canada.
Lorsqu'il s'agit des normes, il est évident que les membres de CAR sont bien au-dessus et les dépassent largement. Ainsi, Lecavalier attribue son prix Star au fait de s'être consacré à satisfaire les besoins de ses clients, tout en leur fournissant un excellent programme de garantie. « Nous assurons à nos clients un programme VIP avec notre service de base et nous n'avons aucune "politique surprise" Lecavalier c'est l'heure juste en tout temps », affirme madame Véronique Patry, assistante aux Ventes et Marketing. « Nous embauchons le meilleur personnel, et nous considérons nos employés comme notre premier atout, ce qui se reflète directement sur notre service à la clientèle. Nous réinvestissons aussi les profits de notre entreprise dans des projets technologiques, dans notre inventaire, notre marketing, etc. », explique monsieur Fugère.
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| À gauche, M. Roger Fugère Président Pièces automobile Lecavalier, et à droite, M. Doug Reinert ARA President. Photo de Pièces automobiles Lecavalier, tous droits réservés |
L'équipe de messieurs Fugère et Lecavalier offre des conseils aux entreprises de recyclage automobile désireuses d'améliorer leur profil d'entreprise. « Tous les recycleurs automobiles devraient avoir un plan complet définissant leurs buts et leurs aspirations. Et, en conformité avec ce plan, elles devraient constituer une équipe capable de le mettre en pratique. La partie la plus importante de ce plan devrait porter sur la façon d'accroître en permanence l'entreprise, tout en faisant des profits et en faisant en sorte qu'elle continue à être gérable – sans quoi vous deviendrez esclave de votre entreprise. Vous devez aussi embaucher les bonnes personnes et les traiter comme vos meilleurs clients ; alors, elles s'occuperont bien de vos clients.
Pour trouver des pièces recyclées ou « pièces vertes » près de chez vous, consultez notre site Web à l'adresse suivante : http://greenrecycledparts.com/
Depuis 1943, l'Association des recycleurs automobiles (ARA) a représenté une industrie consacrée à l'enlèvement et à la réutilisation efficace de « pièces vertes » ainsi qu'au recyclage convenable de véhicules automobiles irrécupérables. L'ARA représente les intérêts de plus de 4500 établissements de recyclage automobile aux États-Unis et dans quatorze autres pays dans le monde. Les membres de l'ARA fournissent en permanence des services de qualité à leurs clients et des alternatives à bas prix de pièces de remplacement de véhicules, tout en préservant notre environnement pour un avenir plus « vert ». Pour en savoir davantage sur l'Association, consultez la Page d'accueil de l'ARA au www.a-r-a.org ou téléphonez au 571-208-0428.
